Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2026

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.alevimilano.com (il “Sito”).

1.2 I prodotti acquistati tramite il Sito (i “Prodotti”) sono venduti direttamente da:

Alevì S.r.l.
Via Bellaria Nuova, 512
47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia
P.IVA IT04351360401
Email: online@alevimilano.com
(il “Venditore”).

1.3 La vendita dei Prodotti tramite il Sito è regolata dal Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), in particolare dagli articoli 45 e seguenti, nonché dalla normativa europea e internazionale applicabile in materia di tutela dei consumatori.

1.4 Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai “Consumatori”, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.5 Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di:

• aver raggiunto la maggiore età secondo la legge applicabile nel proprio Paese di residenza;
• aver letto e compreso le presenti Condizioni;
• accettare espressamente le presenti Condizioni e la Privacy Policy del Sito.

1.6 Nulla nelle presenti Condizioni limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile nel Paese di residenza del Cliente.

2. AMBITO TERRITORIALE

2.1 La consegna è disponibile nei Paesi indicati sul Sito al momento dell’acquisto.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’elenco dei Paesi di consegna.

3. PROCESSO DI ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire e non un’offerta vincolante.

3.2 Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

• selezionare il/i Prodotto/i desiderato/i, inclusi taglia e colore;
• compilare il modulo d’ordine online;
• verificare il riepilogo dell’ordine;
• accettare espressamente le presenti Condizioni;
• confermare il pagamento.

3.3 Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente può verificare e modificare i dati inseriti.

3.4 Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma di ricezione. Tale comunicazione non costituisce accettazione dell’ordine.

3.5 Il contratto di vendita si intende concluso solo quando il Venditore invia un’email separata di conferma della spedizione del/i Prodotto/i (“Conferma di Spedizione”).

3.6 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini:

• se il Cliente non è qualificabile come Consumatore;
• in caso di controversie in corso con il Cliente;
• in caso di sospetto di attività fraudolente o illecite;
• in caso di errori evidenti e riconoscibili nel prezzo.

3.7 In caso di annullamento da parte del Venditore dopo l’elaborazione del pagamento, le somme versate saranno rimborsate senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E PREZZI

4.1 Le descrizioni e le immagini dei Prodotti sono fornite a titolo illustrativo. Eventuali lievi variazioni dovute a impostazioni tecniche o di visualizzazione non costituiscono difetto di conformità.

4.2 Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA all’aliquota vigente.

4.3 Le spese di spedizione sono calcolate al checkout e chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.

4.4 Per consegne al di fuori dell’Italia, dazi doganali, imposte di importazione e eventuali ulteriori oneri applicati dal Paese di destinazione sono a esclusivo carico del Cliente.

4.5 Il Venditore non è vincolato da errori manifesti di prezzo riconoscibili come tali da una persona ragionevole.

5. PAGAMENTO

5.1 I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito e possono includere:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal
• Altri metodi di pagamento digitale sicuri disponibili

5.2 Il pagamento è soggetto ad autorizzazione da parte dell’istituto finanziario competente.

5.3 Il Venditore non memorizza i dati di pagamento e utilizza sistemi di pagamento sicuri e crittografati.

5.4 L’addebito avviene quando l’ordine viene preparato per la spedizione.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1 I Prodotti sono spediti solo dopo l’autorizzazione del pagamento.

6.2 La consegna avviene entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

6.3 I tempi di consegna indicati sul Sito sono meramente indicativi e non costituiscono termine essenziale del contratto.

6.4 La proprietà dei Prodotti si trasferisce al momento della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna al Cliente o a un terzo designato.

6.5 Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a forza maggiore o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Ai sensi degli articoli 52–58 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla ricezione del Prodotto, senza obbligo di motivazione.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
online@alevimilano.com

7.3 Il Cliente può utilizzare il modulo standard di recesso allegato come Allegato A, ma non è obbligato a farlo.

7.4 Il Prodotto deve essere restituito entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso.

7.5 Le spese di reso sono a carico del Venditore, purché la restituzione avvenga tramite il corriere designato nelle istruzioni di reso.

7.6 I Prodotti devono essere restituiti:

• inutilizzati e integri;
• nella confezione originale;
• completi di accessori, etichette ed elementi protettivi;
• accompagnati dalla prova di acquisto.

7.7 Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione e verifica dei Prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente impiegato.

7.8 Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, né negli altri casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

8.1 I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla consegna.

8.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita, salvo che il rimedio sia impossibile o sproporzionato.

8.3 I difetti che si manifestano entro dodici (12) mesi dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

8.4 La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, negligenza, cura inadeguata, modifiche non autorizzate, incidenti o normale usura.

8.5 Il Cliente deve denunciare il difetto di conformità entro due (2) mesi dalla scoperta contattando online@alevimilano.com.

9. RESPONSABILITÀ

9.1 Il Venditore è responsabile nei limiti previsti dalla normativa inderogabile applicabile.

9.2 Salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi perdita di profitto, perdita di opportunità commerciale o danno reputazionale.

9.3 In ogni caso, la responsabilità non potrà eccedere il prezzo di acquisto del Prodotto oggetto del reclamo, salvo quanto diversamente previsto dalla legge inderogabile.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

10.2 Ogni controversia sarà devoluta al foro competente del luogo di residenza o domicilio del Cliente ai sensi dell’articolo 63 del Codice del Consumo.

10.3 In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana prevarrà nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

10.4 Qualora una disposizione sia ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

ALLEGATO A – MODULO STANDARD DI RECESSO

(Da compilare solo se si desidera recedere dal contratto)

A:
ALEVÌ S.R.L.
Via Bellaria Nuova, 373
47030 San Mauro Pascoli (FC), Italia
Email: online@alevimilano.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Prodotto/i: ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Ordinato il: ____________________
Ricevuto il: ____________________
Nome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Firma (se inviato in forma cartacea): ____________________
Data: ____________________